Le groupe de travail Formation réunit les responsables de la formation des entreprises membres. Il s’occupe de questions touchant à la formation initiale et à la formation continue dans les entreprises du commerce de détail. Ce secteur est l’un des principaux pourvoyeurs de places d’apprentissage de Suisse. Outre la formation de spécialistes et d’assistants dans le commerce de détail, les membres de Swiss Retail Federation offrent aussi les apprentissages suivants: décoration, logistique, formation commerciale de base, restauration.