{"id":11072,"date":"2020-12-01T09:56:48","date_gmt":"2020-12-01T08:56:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.swiss-retail.ch\/non-classifiee\/achats-surs-le-black-friday-le-test-de-verite-pour-les-achats-de-noel-a-ete-concluant\/"},"modified":"2020-12-01T09:58:36","modified_gmt":"2020-12-01T08:58:36","slug":"achats-surs-le-black-friday-le-test-de-verite-pour-les-achats-de-noel-a-ete-concluant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.swiss-retail.ch\/fr\/news-fr\/achats-surs-le-black-friday-le-test-de-verite-pour-les-achats-de-noel-a-ete-concluant\/","title":{"rendered":"Achats s\u00fbrs le Black Friday : le test de v\u00e9rit\u00e9 pour les achats de No\u00ebl a \u00e9t\u00e9 concluant"},"content":{"rendered":"
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Achats s\u00fbrs le Black Friday\u00a0: le test de v\u00e9rit\u00e9 pour les achats de No\u00ebl a \u00e9t\u00e9 concluant<\/strong><\/span><\/h2>\n<\/div><\/section>\n
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Depuis son lancement en 2015, le populaire \u00e9v\u00e9nement de shopping \u00ab\u00a0Black Friday\u00a0\u00bb a f\u00eat\u00e9 cette ann\u00e9e sa cinqui\u00e8me \u00e9dition en Suisse. Il n\u2019a donn\u00e9 lieu \u00e0 aucun \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9sirable. Il n\u2019y a pas eu de concentrations importantes de personnes, les r\u00e8gles de distance ont \u00e9t\u00e9 respect\u00e9es, les clients se sont comport\u00e9s de mani\u00e8re raisonnable et ont fait preuve de compr\u00e9hension pour les mesures de protection, bien \u00e9tablies chez nous depuis le mois de mars. <\/strong><\/p>\n<\/div><\/section>\n

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Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 dans le commerce de d\u00e9tail fonctionnent bien<\/strong><\/p>\n

Les exp\u00e9riences faites \u00e0 l\u2019occasion du Black Friday montrent que la limitation du nombre de visiteuses et de visiteurs aux points de vente selon la r\u00e8gle d\u2019une personne sur 4 m\u00e8tres carr\u00e9s s’est av\u00e9r\u00e9e efficace. Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires prises par les d\u00e9taillants et pr\u00e9vues dans les plans de protection ont \u00e9galement leur effet (voir les plans mod\u00e8les de Swiss Retail Federation)<\/a>. De plus, la plupart des commer\u00e7ants ont \u00e9tendu les activit\u00e9s du Black Friday sur plusieurs jours, voire une semaine, pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et de motifs commerciaux.<\/p>\n

Le commerce stationnaire en l\u00e9ger recul \u2013 au profit du commerce en ligne <\/strong><\/p>\n

Au cours de la semaine \u00e9coul\u00e9e du Black Friday,\u00a0 on a constat\u00e9 que l\u2019humeur d’achat reste intacte, m\u00eame si des tendances claires se dessinent. Alors que les chiffres d\u2019affaires dans certains segments du commerce de d\u00e9tail stationnaire ont l\u00e9g\u00e8rement diminu\u00e9 cette ann\u00e9e (les premi\u00e8res estimations annoncent une baisse d’environ 10 %), davantage de consommateurs ont effectu\u00e9 leurs achats en ligne ou par le biais du service de collecte Click & Collect. Les taux de croissance du commerce \u00e9lectronique se situaient dans la moyenne \u00e0 deux chiffres. De nombreux d\u00e9taillants ont engag\u00e9 du personnel suppl\u00e9mentaire pour pouvoir exp\u00e9dier en temps voulu le volume suppl\u00e9mentaire de colis pr\u00e9vu. Le recul du domaine stationnaire s’explique principalement par le besoin accru de s\u00e9curit\u00e9 des clients, les limites impos\u00e9es par les autorit\u00e9s au nombre de personnes, la fermeture des \u00e9tablissements de restauration en Suisse romande et le transfert d\u00e9crit ci-dessus entre les canaux de vente.<\/p>\n

R\u00e9p\u00e9tition g\u00e9n\u00e9rale r\u00e9ussie \u2013 des restrictions suppl\u00e9mentaires ne sont pas n\u00e9cessaires<\/strong><\/p>\n

On peut donc affirmer que dans le commerce de d\u00e9tail, la r\u00e9p\u00e9tition g\u00e9n\u00e9rale du Black Friday a \u00e9t\u00e9 un succ\u00e8s en pr\u00e9vision des ventes \u00e0 venir de No\u00ebl, qui s’\u00e9tendent sur un plus grand nombre de jours. \u00a0Ces prochaines semaines, les jours de No\u00ebl et des f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e constitueront pour le commerce de d\u00e9tail, comme d\u2019habitude, la p\u00e9riode la plus anim\u00e9e et qui assure le chiffre d’affairesle plus \u00e9lev\u00e9. Le d\u00e9sir de se faire plaisir et de rendre ses proches heureux malgr\u00e9 la pand\u00e9mie est bien l\u00e0. Les exp\u00e9riences du Black Friday ont aussi clairement montr\u00e9 que les consommateurs connaissent et observent les mesures de protection. Les fermetures et les nouvelles restrictions nationales ou cantonales doivent donc \u00eatre \u00e9vit\u00e9es afin de ne pas accro\u00eetre davantage la pression \u00e9conomique sur ce secteur d\u00e9j\u00e0 durement touch\u00e9.<\/p>\n

Pour toute question compl\u00e9mentaire ou information de fond, Swiss Retail Federation reste bien s\u00fbr \u00e0 votre disposition sous\u00a0medien@swiss-retail.ch<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

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