{"id":18760,"date":"2025-07-07T10:09:36","date_gmt":"2025-07-07T08:09:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.swiss-retail.ch\/?p=18760"},"modified":"2025-07-07T10:21:30","modified_gmt":"2025-07-07T08:21:30","slug":"taxes-abusives-de-twint-plainte-de-swiss-retail-federation-aupres-de-la-comco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.swiss-retail.ch\/fr\/news-fr\/taxes-abusives-de-twint-plainte-de-swiss-retail-federation-aupres-de-la-comco\/","title":{"rendered":"Taxes abusives de TWINT : plainte de SWISS RETAIL FEDERATION aupr\u00e8s de la COMCO"},"content":{"rendered":"

Taxes abusives de TWINT : plainte de SWISS RETAIL FEDERATION aupr\u00e8s de la COMCO<\/h1>\n<\/div><\/section>\n
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7 juillet 2025<\/p>\n

SWISS RETAIL FEDERATION reproche \u00e0 TWINT d’abuser de sa position de march\u00e9 en pr\u00e9levant des frais excessifs au d\u00e9triment du commerce de d\u00e9tail et d’autres branches. Elle a d\u00e9pos\u00e9 plainte contre <\/strong>TWINT <\/strong>aupr\u00e8s de la Commission de la concurrence (COMCO). \u00a0<\/strong><\/p>\n

En 2024, plus de 5 millions d’utilisateurs ont effectu\u00e9 plus de 773 millions de transactions avec le prestataire de services de paiement TWINT. Cela correspond \u00e0 une nouvelle croissance de plus de 30 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente ! Les d\u00e9taillants ne peuvent plus se passer de ce canal de paiement, puisque le service correspondant est exig\u00e9 par la client\u00e8le. Mais pour les d\u00e9taillants, les frais de TWINT acquitt\u00e9s par les commer\u00e7ants sont devenus une charge inacceptable. En 2025, ces pr\u00e9l\u00e8vements sont r\u00e9guli\u00e8rement \u00e9gaux, voire sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux des cartes de cr\u00e9dit. Etant donn\u00e9 toutefois que la plupart des clients TWINT utilisent un compte bancaire plut\u00f4t qu’une carte de cr\u00e9dit comme moyen de paiement, les frais TWINT devraient plut\u00f4t s’orienter vers le niveau nettement plus avantageux des transactions par carte de d\u00e9bit.<\/p>\n

SWISS RETAIL FEDERATION d\u00e9nonce des frais TWINT abusifs \u00a0<\/strong><\/p>\n

Pour cette raison, SWISS RETAIL FEDERATION a d\u00e9pos\u00e9 ce jour une plainte circonstanci\u00e9e contre TWINT aupr\u00e8s de la Commission de la concurrence. Selon cette d\u00e9nonciation, TWINT enfreint le droit suisse des cartels tant au titre de l’abus de position dominante de march\u00e9 qu’en raison d’accords de concurrence illicites pass\u00e9s avec les acqu\u00e9reurs d’une part et entre les banques propri\u00e9taires de TWINT d’autre part. Les frais \u00e9conomiquement injustifi\u00e9s que cette pratique inflige ill\u00e9galement aux commer\u00e7ants p\u00e8sent sur le commerce de d\u00e9tail ainsi que sur de nombreuses autres branches, comme la restauration.<\/p>\n

Suite \u00e0 cette plainte, les frais abusifs pr\u00e9lev\u00e9s sur les commer\u00e7ants pour les transactions TWINT doivent \u00eatre diminu\u00e9s par d\u00e9cision de la COMCO pour retrouver des conditions conformes au march\u00e9. Comme le r\u00e9sume Dagmar Jenni, directrice de SWISS RETAIL FEDERATION : \u00ab il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une pi\u00e8ce \u00e9l\u00e9mentaire du dispositif de lutte pour une concurrence plus \u00e9quitable dans le trafic des paiements – au b\u00e9n\u00e9fice des entreprises comme de la client\u00e8le \u00bb.<\/p>\n<\/div><\/section>\n

Q&A TWINT : plainte de SWISS RETAIL FEDERATION<\/a><\/p>\n<\/div><\/section>\n